Política de Envio

Bem-vinda (o) à D. Marrie! Trabalhamos com carinho para entregar suas peças com rapidez, segurança e cuidado.
Abaixo você encontra todas as informações sobre prazos, envio e funcionamento logístico da nossa loja.

1. PRAZO DE PROCESSAMENTO DO PEDIDO

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra automaticamente em preparação.
Nosso prazo de separação e envio é
de 1 a 2 dias úteis. Pedidos realizados em finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

2. PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega varia de acordo com:
• O CEP do destinatário
• O método de envio escolhido (Correios, transportadora ou retirada)
O prazo estimado é informado automaticamente na finalização do pedido.
Importante: O prazo começa a contar depois da postagem.

3. VALOR DO FRETE

O valor é calculado automaticamente pelo sistema, baseado
• No CEP
• No peso volume da encomenda
• No método de envio escolhido

Oferecemos:

• Frete econômico
• Frete expresso
• Retirada no local (opção gratuita, quando disponível)

4. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Assim que sua compra for enviada, você receberá:
• Um e-mail ou WhatsApp com o código de rastreio
• Link direto para acompanhar o trajeto em tempo real

5. FALHAS NA ENTREGA

Caso a entrega não seja concluída por:
• Endereço informado incorretamente
• Destinatário ausente

• Recusa de recebimento

O pacote retorna para nós.

Cliente poderá:

• Solicitar o reenvio (mediante novo frete),
OU
• Solicitar estorno do produto (exceto valor do frete já utilizado)

6. ENCOMENDAS

EXTRAVIADAS OU ATRASADAS

Se ocorrer atraso ou possivel extravio, abrimos uma reclamação oficial no transportador/Correios.
Somente após a resposta oficial poderemos seguir com:

• Reenvio da peça, ou
• Reembolso

7. RETIRADA NO LOCAL

Pedidos com retirada ficam disponíveis após confirmação via WhatsApp.Obrigatório apresentar:

• Documento ou
• Número do pedido